Konya'da bir GSM şirketinin 'Her yöne sınırsız 55 TL'
kampanyasından yararlanan, ancak firmanın 'limit aşımı' gerekçesiyle
kendisinden icra yoluyla 3 bin 740 tahsil ettiği beden eğitim öğretmeni Ali
Benli, Tüketici Mahkemesi kararıyla firmayı mahkum ettirdi.
Benli'nin başvurduğu Konya Tüketici Mahkemesi, yapılan
uygulamayı 'ayıplı hizmet' sayarak, fazladan tahsil edilen 3 bin 552 liranın
dava tarihinden itibaren yasal faizi ile birlikte şirketten alınarak Ali
Benli'ye iadesine karar verdi. Konya'da bir okulda beden eğitim öğretmenliği
yapan Ali Benli, kullandığı 'GSM' operatörünün 2009 yılında radyo ve
televizyonlarda yayınlanan 'Her yöne sınırsız 55 TL' kampanyasından etkilenerek
şirketin müşteri hizmetlerini arayıp üye oldu. Herhangi bir sözleşmeye imza atmadan
kampanyaya üye olan Ali Benli, bir ay boyunca cep telefonunu ile 15 bin 343
dakika görüşme yaptı. Ancak Ali Benli'ye 10 bin dakika sınırını aştığı
iddiasıyla 2009 yılı mart ayı faturasında KDV dahil 2 bin 655 lira borç
çıkartıldı. Benli, reklamlarda belirtildiği gibi 'Her yöne sınırsız 55 TL'
kampanyasına dahil olduğu için çıkarılan faturaya itiraz etti, ancak sonuç
alamadı. Şirket icra takibi başlatarak Ali Benli'den fatura bedelini 3 bin 740
lira olarak tahsil etti.
DAVA AÇTI KAZANDI
Ali Benli, yaşadığı olay üzerine kampanya ile ilgili
kendisini tam olarak bilgilendirmediği ve ayıplı hizmet sunduğu iddiasıyla
ödediği parayı geri tahsil edebilmek için 2011 yılı haziran ayında Konya
Tüketici Mahkemesi'ne dava açtı. Dava konusunu değerlendiren mahkeme heyeti,
geçen Kasım ayında Ali Benli'den fazladan tahsil edilen 3 bin 552 liranın dava
tarihinden itibaren yasal faiziyle birlikte GSM şirketinden alınarak iade
edilmesine karar verdi.
EMSAL TEŞKİL EDECEK
GSM operatör şirketine açtığı davayı kazanan Ali Benli'nin
avukatı Ömer Arıcı, Konya Tüketici Mahkemesi'nin gerçekleştirilen uygulamayı
'Ayıplı hizmet' saydığını belirterek, "Bu alınan karar emsal teşkil
edecek. Bu tür problem yaşayan kişiler dava açtıkları taktirde ödedikleri
parayı geri alabilirler. Ayrıca haksız olarak ödeme yaptığı ve öderken
yıprandığı için tazminat hakkı da doğuyor" dedi.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder